في الوردة الخضراء، نحن لا نبيع مجرد بذور، نحن نضمن لك "نتائج". ولأننا نثق في جودة بذورنا وأسمدتنا، وضعنا نظام ضمان فريد يحميك ويضمن نجاح زراعتك، بشرط الالتزام بالمنظومة المتكاملة للمتجر.
نحن نضمن حيوية وجودة البذور بنسبة إنبات وهي مدونة علي كل عبوة ، ولكن لتفعيل حق الاستبدال أو التعويض في حالة عدم الإنبات، يشترط الالتزام بالآتي:
استخدام تربة الوردة الخضراء الجاهزة المخصصة لأنبات البذور : يجب أن تتم عملية الإنبات حصراً باستخدام "تربة الوردة الخضراء الجاهزة" المخصصة للإنبات. (الضمان لا يشمل البذور المزروعة في تربة طينية، رملية، أو بيتموس مجهول المصدر او اي نوع بيتموس او اي تربة غير تربة الوردة الخضراء الجاهزة المخصصة لأنبات البذور فقط)
يشترط التواصل والمتابعة يومياً مع قسم الدعم الفني
المتابعة مع الدعم الفني: يشترط أن يكون العميل قد تواصل عبر الواتساب أثناء عملية الزراعة لمتابعة الخطوات والالتزام بالتعليمات (الري، الإضاءة، والعمق).
الإبلاغ المبكر: في حالة عدم الإنبات خلال المدة المحددة لكل صنف، يتم التواصل مع الدعم الفني فوراً مع تقديم صور واضحة لمكان الزراعة والتربة المستخدمة.
يسقط حق العميل في المطالبة بالضمان أو الاستبدال في الحالات التالية:
الزراعة في تربة خارجية غير تربة الوردة الخضراء الجاهزة المخصصة لأنبات البذور
عدم التواصل مع الدعم الفني لمتابعة خطوات الزراعة من البداية.
الزراعة في مواعيد غير مناسبة للصنف (خارج الموسم الزراعي).
موت النبات بسبب الإهمال في الري أو التعرض لظروف جوية قاسية (موجات حر أو صقيع) بعد الإنبات.